Protection de Service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est la protection de service pour votre appareil qui vous fournira quatre remplacements d’équipement endommagé dans les deux ans pour un petit supplément. Il couvre les dommages résultant de collisions ou du contact du produit avec de l’eau, entre autres choses. L’équipement endommagé sera ensuite remplacé par une unité neuve ou équivalente. DJI Care Refresh peut être activé une seule fois dans les 30 jours suivant l’activation (première mise sous tension) de l’appareil. Il existe également une option pour prolonger la couverture d’une année supplémentaire (total de 3 ans) – vous devez simplement acheter un plan annuel supplémentaire. En outre, la garantie officielle du fabricant s’applique pendant la période de service.
DJI RS 3 Mini
Pour les appareils de la série DJI RS 3 Mini, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 209 PLN.*
*En cas de signalement direct au fabricant, le montant de remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Garantie Étendue
Les utilisateurs d’appareils comme DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également recevoir des avantages supplémentaires. Si vous n’utilisez pas l’option de remplacement pendant la période de validité du service Care Refresh, vous recevrez une garantie prolongée d’un an supplémentaire dans le cadre de la récompense.
Comment Activer DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé à : https://support.dji.com/care/active.
2. Pendant le processus d’activation, fournissez le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (situé directement sur le produit) et les informations de la personne activant (prénom et nom, adresse e-mail).
3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l’activation de DJI Care Refresh sera envoyée par e-mail. Votre équipement est déjà sécurisé !
En Cas d’Accident
1. L’utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l’équipement au service DJI en Allemagne avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh a été acheté.
2. L’utilisateur reçoit une estimation de réparation et décide en fonction de celle-ci s’il souhaite poursuivre la réparation/remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Après avoir sélectionné l’option DJI Care Refresh, l’utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité.
4. Le produit remplacé sera priorisé pour être livré à l’utilisateur avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh Ne Couvre Pas
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produits volés ou abandonnés.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier n’affectant pas la fonctionnalité du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par la force majeure.
7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l’amélioration du modèle ou de la performance.
9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel utilisateur ou de l’utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Dysfonctionnements résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
