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Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre appareil qui vous fournira, pour un petit supplément, quatre remplacements d’équipement endommagé sur une période de deux ans. Il couvre les dommages causés par des collisions ou le contact du produit avec de l’eau, entre autres. Le matériel endommagé sera alors remplacé par un matériel neuf ou équivalent neuf. DJI Care Refresh peut être activé une fois jusqu’à 30 jours après l’activation (premier lancement) de l’appareil. Il est également possible de prolonger la protection d’une année supplémentaire (3 ans au total) – il suffit d’acheter un plan annuel supplémentaire. De plus, la garantie officielle du fabricant s’applique pendant la période de validité du service.
DJI RS 2
Pour les appareils de la série DJI RS 2, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 339 PLN.*
*Pour une notification directe au fabricant, le montant du remplacement est sujet à changement en fonction du taux de change actuel.
Garantie Étendue
Les utilisateurs d’appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également obtenir des avantages supplémentaires. Si vous n’utilisez pas le service Care Refresh une fois pendant la période de validité, vous recevrez une extension de garantie pour une année supplémentaire en récompense.
Comment activer DJI Care Refresh
1 Activez le code à : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d’activation, vous devez fournir le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (trouvé directement sur le produit) et les coordonnées de la personne activant le Pack (nom, adresse e-mail).
3. le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région correspondante. Vous recevrez une confirmation de l’activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité !
Quand un accident se produit
1. L’utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l’équipement au centre de service DJI en Allemagne avec une note indiquant qu’il a acheté le service DJI Care Refresh.
2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, en fonction de cela, décide de procéder à la réparation/remplacement moyennant un supplément ou via DJI Care Refresh.
3. Après avoir sélectionné DJI Care Refresh, l’utilisateur paye les frais de remplacement et reçoit une autre unité.
4 Le produit remplacé est livré à l’utilisateur en priorité avec expédition gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Équipements perdus ou partiellement perdus.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier n’affectant pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par des actes de Dieu.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Charges supplémentaires liées à la mise à niveau du modèle, à l’amélioration de ses performances.
9) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations du Manuel de l’utilisateur ou de l’utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, batteries ou logiciels non autorisés.
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