Protection de Service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est la protection de service pour votre appareil qui vous offre quatre remplacements de matériel endommagé pendant deux ans moyennant un petit frais supplémentaire. Elle couvre les dommages résultant de collisions ou du contact du produit avec de l’eau, entre autres. Le matériel endommagé sera ensuite remplacé par un appareil neuf ou équivalent. DJI Care Refresh peut être activé une seule fois dans les 30 jours suivant l’activation (première mise sous tension) de l’appareil. Il est également possible de prolonger la couverture d’un an supplémentaire (pour un total de 3 ans) en achetant un plan annuel supplémentaire. De plus, la garantie du fabricant est applicable pendant la période du service.
DJI Pocket 2
Pour les appareils de la série DJI Pocket 2, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 139 PLN.*
*En cas de déclaration directe au fabricant, le montant du remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Comment Activer DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d’activation, fournissez le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (situé directement sur le produit) et les informations de la personne qui active (prénom et nom de famille, adresse e-mail).
3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l’activation de DJI Care Refresh sera envoyée par email. Votre équipement est déjà sécurisé !
En Cas d’Accident
1. L’utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l’équipement au service DJI en Allemagne avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh a été acheté.
2. L’utilisateur reçoit une estimation de réparation et décide en fonction de celle-ci s’il souhaite procéder à la réparation/remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Après avoir choisi l’option DJI Care Refresh, l’utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité.
4. Le produit remplacé sera priorisé pour une livraison à l’utilisateur avec une expédition gratuite.
DJI Care Refresh Ne Couvre Pas
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produits volés ou abandonnés.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n’affectent pas la fonctionnalité du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l’amélioration du modèle ou des performances.
9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel de l’utilisateur ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
10) Dysfonctionnements résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.