Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre appareil qui vous fournira, pour un petit supplément, deux remplacements d’équipement endommagé par an. Elle couvre les dommages causés par des collisions ou le contact du produit avec de l’eau, entre autres choses. Le matériel endommagé sera alors remplacé par du matériel neuf ou équivalent au neuf. DJI Care Refresh peut être activé une fois jusqu’à 30 jours après l’activation (premier lancement) de l’appareil. Il est également possible de prolonger la protection – il suffit d’acheter un plan supplémentaire d’un an (jusqu’à deux fois – vous obtenez jusqu’à 3 ans au total). De plus, pendant la période de validité du service, la garantie officielle du fabricant s’applique.
DJI Osmo Pocket
Pour les appareils de la série DJI Osmo Pocket, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 139 PLN*.
*Pour une notification directe au fabricant, le montant du remplacement est sujet à changement en fonction du taux de change actuel.
Garantie prolongée
Les utilisateurs d’appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également obtenir des avantages supplémentaires. Si vous n’utilisez pas le service Care Refresh une fois pendant sa période de validité, vous recevrez une extension de garantie pour une année supplémentaire en guise de récompense.
Comment activer DJI Care Refresh
1. activez le code à l’adresse : https://support.dji.com/care/active.
2.Pendant le processus d’activation, vous devez entrer le code Care Refresh, le numéro de série de l’appareil (il se trouve directement sur le produit) et les coordonnées de la personne activant le package (nom, adresse e-mail).
3. le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement assigné à la région correspondante. Vous recevrez la confirmation de l’activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité!
Quand un accident se produit
1 L’utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l’équipement au centre de service de DJI en Allemagne avec une note indiquant qu’il a acheté DJI Care Refresh.
2.L’utilisateur obtient un devis de réparation et, sur cette base, décide si la réparation/remplacement doit être effectué moyennant un coût ou via DJI Care Refresh.
3) Après avoir sélectionné DJI Care Refresh, l’utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une autre unité.
4. le produit remplacé est expédié à l’utilisateur en priorité avec une livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
DJI Care Refresh ne couvre pas2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par des événements naturels.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Coûts supplémentaires liés à la mise à niveau du modèle, à l’amélioration de ses performances.
9) Défauts résultant de modifications non conformes aux recommandations trouvées dans le Manuel de l’utilisateur ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
