Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour les produits DJI qui, pour un petit coût supplémentaire, offre deux remplacements d’équipement endommagé en un an, couvrant les dommages causés par un impact ou un contact du produit avec de l’eau, entre autres. Le matériel endommagé sera alors remplacé par un produit neuf ou équivalent à neuf. DJI Care Refresh peut être activé une seule fois jusqu’à 30 jours après l’activation (première utilisation) de l’appareil. Pour les caméras, stabilisateurs et stabilisateurs de caméras, l’extension de 30 jours n’est pas disponible.
DJI Osmo Mobile SE
Pour les stabilisateurs de la série DJI Osmo Mobile SE, le coût du premier remplacement sous DJI Care Refresh est de 49 PLN. Le coût du deuxième remplacement est de 75 PLN.*
*Lors de la déclaration directement au fabricant, le montant du remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Activez le code à l’adresse suivante : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors de l’activation, vous devez entrer le code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (situé directement sur le produit) et les données de la personne activant le Pack (nom et adresse e-mail).
3. DJI Care Refresh sera activé et automatiquement assigné à la région appropriée. Vous recevrez une confirmation d’activation de DJI Care Refresh par email. Votre équipement est maintenant en sécurité !
Quand un accident se produit
1. L’utilisateur signale le défaut et envoie l’équipement au centre de service DJI en Allemagne avec une note indiquant qu’il dispose de DJI Care Refresh.
2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s’il souhaite faire réparer/remplacer l’article moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Lorsque vous choisissez DJI Care Refresh, vous payez les frais de remplacement et recevez un autre exemplaire.
4. Le produit de remplacement vous est expédié en priorité avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Produit manquant ou partiellement manquant.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier n’affectant pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires pour des mises à niveau de modèle, des améliorations de performance.
9) Dommages résultant de modifications non conformes aux instructions du manuel d’utilisation ou de l’utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, batteries ou logiciels non autorisés.
