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Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour les produits DJI qui, moyennant un petit supplément, offre deux remplacements d’équipement endommagé dans l’année, couvrant les dommages causés par un impact ou un contact du produit avec l’eau, entre autres choses. Le matériel endommagé sera alors remplacé par un produit neuf ou équivalent. DJI Care Refresh peut être activé une fois jusqu’à 30 jours après l’activation (premier lancement) de l’appareil. Pour les caméras, les stabilisateurs et les stabilisateurs, l’extension de 30 jours n’est pas disponible.
DJI RS 3 Mini
Pour les stabilisateurs de la série DJI RS 3 Mini, le coût du premier remplacement avec DJI Care Refresh est de 209 PLN. Le coût du deuxième remplacement est de 249 PLN.*
*Lors d’une déclaration directement au fabricant, le montant de remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Activez le code sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Au cours du processus d’activation, vous devez entrer le code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (situé directement sur le produit) et les informations de la personne activant le Package (nom et adresse e-mail).
3. DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. Vous recevrez une confirmation de l’activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité !
Quand un accident se produit
1. L’utilisateur signale la panne et envoie l’équipement au centre de service DJI en Allemagne avec une note indiquant qu’il possède DJI Care Refresh.
2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s’il souhaite faire effectuer la réparation/le remplacement contre des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Lorsque vous choisissez DJI Care Refresh, vous payez les frais de remplacement et recevez un autre exemplaire.
4. Le produit de remplacement est expédié en priorité avec une livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Produit manquant ou partiellement manquant.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle de produit.
5) Dommages au boîtier n’affectant pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires pour les mises à niveau du modèle, les améliorations de performance.
9) Dommages résultant de modifications non conformes aux instructions du manuel d’utilisation ou de l’utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
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