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Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour les produits DJI qui, pour un petit supplément, offre deux remplacements d’équipement endommagé dans l’année, couvrant les dommages causés par un impact ou le contact du produit avec l’eau, entre autres. Le matériel endommagé sera alors remplacé par un produit neuf ou équivalent. DJI Care Refresh peut être activé une fois jusqu’à 30 jours après l’activation (premier lancement) de l’appareil. Pour les caméras, les cardans et les stabilisateurs, l’extension de 30 jours n’est pas disponible.
DJI Osmo Mobile 6
Pour les stabilisateurs de la série DJI Osmo Mobile 6, le coût du premier remplacement avec DJI Care Refresh est de 59 PLN. Le coût du deuxième remplacement est de 75 PLN.*
*Lors d’une déclaration directement auprès du fabricant, le montant du remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Activez le code à l’adresse : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d’activation, vous devez entrer le code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (situé directement sur le produit) et les données de la personne activant le Forfait (nom et adresse e-mail).
3. DJI Care Refresh sera activé et automatiquement assigné à la région appropriée. Vous recevrez une confirmation d’activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité!
Quand un accident se produit
1. L’utilisateur signale la panne et envoie l’équipement au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu’il dispose de DJI Care Refresh.
2. L’utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide de faire effectuer la réparation/le remplacement contre paiement ou via DJI Care Refresh.
3. Lorsque vous choisissez DJI Care Refresh, vous payez les frais de remplacement et recevez un autre exemplaire.
4. Le produit de remplacement est expédié en priorité avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Produit manquant ou partiellement manquant.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par une force majeure.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires pour les mises à niveau du modèle, améliorations des performances.
9) Dommages résultant de modifications non conformes aux instructions du manuel de l’utilisateur ou de l’utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l’utilisation d’accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
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